企業SNSアカウントは現在、かつてないほど大きなチャンスの時を迎えています。
多くの企業がSNS運用に取り組む中、個人アカウントのような親しみやすさで運用することで驚くほどの成果を上げている例が増えています。
スレッズで2,000いいねを連発するような成功事例もあり、企業SNSの可能性は無限大です。
閲覧数10,641
いいね2,328
閲覧数254,359
いいね28,000
本記事では、なぜ今が企業SNSアカウント運用の絶好のチャンスなのか、その理由を9つご紹介します。
理由1：エンゲージメント重視のアルゴリズムへの転換
最近のSNSアルゴリズムは、単純なフォロワー数よりも「エンゲージメント率」を重視する傾向が強まっています。
これは企業アカウントにとって大きなチャンスです。フォロワー数が少なくても、高エンゲージメントのコンテンツを投稿することで、多くのユーザーに投稿が表示されるようになりました。
具体的には、いいね数、コメント数、シェア数、保存数などの「反応」が多い投稿ほど、アルゴリズムが優遇する仕組みになっています。そのため、ユーザーの感情を揺さぶるような投稿や、共感を呼ぶ内容が重要になっています。
理由2：ニッチコンテンツが一定のニーズがある
以前は大手企業や有名インフルエンサーに独占されていたSNS空間ですが、現在はニッチなコンテンツにもスポットライトが当たるようになりました。
専門性の高いコンテンツや特定の分野に特化した投稿が評価される傾向にあります。
企業は自社の専門知識や独自の視点を活かしたコンテンツを思う存分発信できます。
そうすると、競合との差別化を図ることができます。
専門性の高い投稿は、少数でも熱心なフォロワーを獲得しやすく、長期的なファン形成につながります。
理由3：人間味のあるコミュニケーションの価値向上
現代のユーザーは「企業らしさ」によるクリーンなイメージより「人間らしさ」に共感する傾向が強まっています。
堅苦しい企業な感じよりも、親しみやすく自然な口調の方が好まれています。
個人が話すような言葉遣いや表現を取り入れることで、ユーザーとの心理的距離を縮めることができます。
例えば、「弊社の商品は高品質です」という表現よりも、「この商品、本当に使いやすくてお気に入りなんです！」といった等身大の表現の方が共感を得やすくなっています。
スタッフの実名や顔出しによる運用も効果的です。
理由4：リアルタイム性と柔軟性の強み
SNSアカウントの発信は、最大の強みは「即時性」と「柔軟性」にあります。
トレンドへの素早い反応や、時事ネタの取り込み、ユーザーとのリアルタイムなやり取りが可能になります。
従来の企業の広報では、投稿内容の決裁に時間がかかり、タイムリーな発信が難しいケースが多くありました。
しかし、ある程度の裁量権を担当者に与え、迅速な対応ができる体制を整えることで、SNSのスピード感に対応した運用が可能になります。
理由5：新興プラットフォームでの先行者利益
新しいSNSプラットフォームでは、参入の早さが大きなアドバンテージになります。
競合が少ない段階で質の高いコンテンツを発信することで、ユーザーの注目を集めやすく、フォロワー獲得のハードルも低くなります。
例えば、スレッズやTikTokなどの比較的新しいプラットフォームでは、まだ企業アカウントの参入が少ないため、独自性のある運用で短期間に多くのフォロワーを獲得できる可能性があります。
下記は医療系アカウントで僕が代行しているアカウントですが、凄まじく伸びている状態です！
また、新プラットフォームではアルゴリズムの変更も頻繁に行われるため、最新情報をキャッチアップして運用することが重要です。
現代のSNSユーザーは、広告臭さを嫌い、本物志向を強めています。企業であっても「等身大の姿」を見せることが評価されるようになっています。
理由6：ストーリー効果を使って商品・サービスへ関心の高まり
製品やサービスそのものだけでなく、その裏側にあるストーリーへの関心が高まっています。
開発秘話や失敗談、スタッフの日常など、通常は見えない部分を公開することで、ユーザーの興味を引き付け、共感を得ることができます。
例えば、商品開発の裏話や、オフィスの日常風景、スタッフの失敗談などを共有することで、企業のPRではなく「人間らしさ」を伝えることができます。
これにより、ブランドへの信頼感が高まり、長期的な関係構築につながります。
理由7：ユーザー参加型コンテンツの効果
一方的な情報発信だけでなく、ユーザーを巻き込んだコンテンツづくりが効果的です。
ユーザーからの質問に答えるQ&A企画や、ユーザー投稿のリポスト、ユーザー参加型のキャンペーンなど、双方向コミュニケーションを促す工夫が重要です。
ユーザーが主役になれる企画は参加意欲を高め、エンゲージメント向上につながります。
また、ユーザー発信のコンテンツを活用することで、企業側のコンテンツ制作負担も軽減できます。
理由8：高度な分析ツールの一般化
今のご時世は高度な分析ツールも、無料で利用できるようになりました。
たとえばスレッズで言えば「インサイト」が非常に素晴らしいツールです。
・どの世代が見ているのか？
・男女比はどうなのか？
・各投稿のインプレッションといいねがどう伸びているのか？
全て見ることができます。
これらのデータを分析することで、「どのような時間帯に投稿すると効果的か」「どのようなコンテンツがエンゲージメントを獲得しやすいか」などの傾向を把握し、戦略的な運用が可能になります。
理由9：A/Bテストの実施しやすさ
SNSでは、異なるタイプの投稿を短期間で複数配信し、その反応を比較するA/Bテストが実施しやすくなっています。
例えば、同じ商品でも写真の見せ方や、キャプションの書き方を変えて投稿し、どちらが効果的かを検証できます。
このような小さな実験を繰り返すことで、自社のフォロワーがどのようなコンテンツを好むのかを科学的に分析できます。結果を次の投稿に活かすことで、徐々に最適化された運用が可能になります。
今すぐ始める個人的企業SNS運用のポイント
ここまで企業SNSアカウントが今チャンスである理由を9つ紹介してきました。
では、具体的にどのように運用すれば良いのでしょうか。最後に実践的なポイントをご紹介します。
ポイント1：企業の個性を活かす
企業アカウントであっても、機械的かつかしこまった内容ではなく、人間味を前面に出すことが重要です。
担当者の顔写真や名前を出す、担当者の趣味や興味に関連した内容を取り入れるなど、「誰が」発信しているかを明確にすることで親近感が生まれます。
特に小規模の企業や店舗の場合は、経営者自身が前面に出て運用することも効果的です。経営者の人柄や価値観、日々の取り組みを発信することで、ファンとの強い絆を構築できます。
ポイント2：投稿の頻度よりも「質」を重視
多くの企業が「毎日投稿しなければ」という強迫観念に囚われていますが、重要なのは頻度ではなく「質」です。
無理に投稿回数を増やすよりも、ユーザーにとって価値のある情報や感情を動かすコンテンツを厳選して発信することが大切です。
週に3〜5回の投稿でも、質の高いコンテンツを継続的に発信することで、フォロワーの信頼を得ることができます。
ただし、あまりに投稿間隔が開きすぎると存在感が薄れるため、適度な頻度を保つことも重要です。
ポイント3：トレンドへの機敏な対応
SNSでは、時事ネタやトレンドに素早く反応することが重要です。
話題のタグを活用したり、流行のフォーマットに自社コンテンツを当てはめたりすることで、より多くのユーザーの目に触れる機会を増やせます。
ただし、企業として不適切な話題には関わらないよう注意が必要です。
炎上リスクを避けるため、政治的な話題や論争を呼びそうな内容には慎重に対応しましょう。
ポイント4：コミュニティ形成を意識する
単なる情報発信の場ではなく、ファンやユーザー同士が交流できるコミュニティとしてのSNSアカウント運用を目指しましょう。
コメントへの丁寧な返信や、ユーザー同士の会話の促進、ユーザー投稿のシェアなどを通じて、双方向のコミュニケーションを大切にします。
特に、熱心なファンには特別な対応をすることで、より強固な関係を構築できます。ファンの投稿へのいいねやコメント、個別のメッセージ対応などを通じて、ロイヤルティを高めることができます。
まとめ：今こそ企業SNSの可能性を最大限に活かすとき
企業SNSアカウントは今、かつてないほど大きなチャンスを迎えています。
アルゴリズムの変化、個人アカウント的運用による差別化、プラットフォームの多様化、データ分析技術の進化など従来の企業広報の枠を超えた新たな可能性が広がっています。
重要なのは、「企業らしさ」にこだわりすぎず、「人間らしさ」を大切にすることです。
担当者の個性を活かし、ユーザーとの対話を重視した運用を心がけましょう。
堅苦しい企業文体や宣伝色の強い内容ではなく、等身大の姿を見せることで、ユーザーとの信頼関係を構築できます。
今やSNSは企業にとって単なる宣伝ツールではなく、ファンとの関係構築やブランディングの中核を担うメディアとなっています。
この機会を活かし、個性的で魅力的な企業SNSアカウントを育てていきましょう。いいね2000件を連発するような人気アカウントに育つ可能性は、あなたの企業にもあります。
