すぐ外注化は危険

おはようございます。小田です。

自分のできないことがあると
すぐに外注化する人がいます。

一見、効率が良さそうに見えますが
結論「人」や「ステージ」や「出来事」によります。

ただ、僕の感覚としては

9割の起業家の外注の仕方は危険

だと思っています。

そもそも、外注化した方が良いと
思っている起業家は

・その分野の知見がある上で
 時間の都合上、任せている
・自分で行えるけども、
 自分がやるよりも上手にやってくれる
・ある程度、利益が残る状態になっているから
 時間をお金で買っていこう

という人です。

例えば、「WEB広告」が
分かりやすい例ですね。

WEB広告を回すには
WEB広告に関する知識と
操作方法の理解が絶対に必要
です。

僕はFacebook広告のみならず
その他のSNS広告や検索広告も
ある程度、自分で回せます。
※勿論、最初からできた訳ではありません。

自分で知識や経験をしたからこそ
仮に誰かに委託した時でも
具体的に提案することもできるし
相手の言葉が理解することができます。

しかし、全く理解しないうちに
外注化したらどうでしょうか?

確かに、「餅は餅屋」という言葉通り
あなたが運用するよりも
得意な人が運用した方が
効率的に回せるかもしれません。

そして、その分野の勉強をしなくても
仕事をすることができますので
結果的に「ラク」ですよね。

でも、この状態で外注化という
方法をとった時点で

その人が居なくなった時点で
何もできなくなってしまう

という状況に陥ります。

ただ、これに関しては
その人が「優秀だったら」の話です。

では、優秀じゃない人が
それっぽく、広告運用をしていたら
どうでしょうか??

今、どんな施策をやっていて
その施策がどういう結果をもたらして
それが良いか悪いかの判断を
どこでやっていくのか?

全く分からないと思うんですよね。

むしろ「言われるがまま」状態になってしまい
最悪、お金だけ搾取されている。

にも関わらず、それっぽく言われるから
コスパが合ったように感じてしまう!
(実際は全然コスパが合わないのに)

なんていう状況もゼロではありません。

ただ、知識さえ持っていれば

・今、1件あたりのCPAって
 どうなってるの?
・除外キーワード追加は
 どのぐらいの頻度でやっているの?
・どういう広告文やキーワードが
 当たっているの?
 (コンバージョン効率が良いの?)
・じゃあ、目標CPAに言っていないなら
 具体的にどういう施策をしたらいいと
 思っているの??

などの質問をしていけるので
非常にミーティングの内容も濃いし
改善もスピーディーにできるんです。

でも、知見がなければ

「何を質問していいか分からない」
「まぁプロだし大丈夫でしょ。任せておけば」

と判断するしかありません。

これを「思考停止」状態と呼びます。

自分の事業のはずのなのに
「よくわかっていない」ということは
冷静に考えたらヤバイことなんですが

そのヤバいことをヤバイことだと
全く認識していないケースは
めちゃくちゃあるんです。

今回は「WEB広告」だけを例に挙げましたが
広告以外にも外部に委託するものって
業種、業界によってはあると思うんですね。

誤解のないように改めてお伝えしますが
外注化が全て危険だと言っている訳ではありません。

社員を雇うより、外注化した方が
間違いなく事業が安定するケースもあったり

自分の時間を使わなくても
自分よりもクオリティの高いものを
作成してくれるメリットもあるからです。

ただ、人、ステージ、出来事などにより

外注化がした方が良いケースと
そうではないケースに分かれる
(そして、この判断をどうするか?)

ということは理解しておいてください。

今日の話が参考になれば幸いです。

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この記事を書いた人

小田のアバター 小田 代表取締役

起業して13年目。累計30業種以上の個人起業家の起業支援や法人のWebマーケティング実務支援を行ってきた。

得意分野はWebマーケティングを活用した集客や販促法。企画によっては、数百万~数千万円を売上を上げる。

日本代表選手や国体選手らを見ているスポーツトレーナー、某地域の助成金件数No1の社会保険労務士の事務所、地域で有名な医療法人、業界No1のメディアサイト会社などのリスティングや戦略企画案などのサポート担当。

また、小田のサポートを受けて電子書籍を出版した64名のうち62名(96.8%)の方がAmazonランキング1~15部門1位を獲得。サービスを受講した方からは「説明が分かりやすい」「対応が速くて助かる」などの声が多い。

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