クレームゼロ・コストゼロで成果をグイグイ出していく方法


おはようございます。
本日AM2:30起きの小田純也です。

 

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本題に入る前に。
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昨日、お伝えした
今年最後の合宿の詳細募集は
明日の23:59までになります。

 

★7月31日(月)23:59までの募集★
※これからビジネスを
スタートさせる方には不向きです。
→ http://airstyle.info/0926-hmc-lp/

 

また、昨日も申し上げましたが、この合宿は
「ビジネス中級者〜上級者」向けの企画となっております。
後、小田コンサル受講経験者。

 

ビジネス中級者を定義するならば

「自分で月収30万円以上
 稼いだことある人」になります。

詳しくは昨日の記事をご覧ください。

>昨日の合宿に関する記事はこちらになります。

 

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ここから本題
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さて、本題に移っていきます。

「クレームゼロで成果を
 グイグイ出していく方法」

このテーマですね。

 

ちなみに、本日お伝えする内容は
私自身が普段行動する上で
TOP3ぐらいに意識していることです。

 

それは、ズバリ

「まずは、信用されること」に

なります。

 

正直、コンサルタントというのは
「怪しいイメージ」を
もたれている人の方が多いかもしれません。

 

特に「コンサルタント」は
「名乗ったもん勝ち」ということもあり
参入障壁で言えば超低い職業です。

 

ビジネスコンサルタントや
投資コンサルタントなど

 

最近は急増しているため、もはや
「誰が良くて、誰が微妙なのか?」
選ぶ側としては、分からなくなってきているでしょう。

 

私と同額、いやそれ以上に
高額なコンサルフィーをとっているのに

お金を支払った途端に
音信不通になるなんていう
詐欺的行為を働く人も
決して珍しくありません。

 

このような背景があるからこそ
コンサルタント自身がかなり
怪しく見られるように
なっている傾向があります。

 

当然、全員が全員、そのように
見ている訳ではありませんが

 

私は
「コンサルタント=怪しい人」と
見られているのが「普通」だと
普段から考えているので
(正確に言えば、始めた当初からです。)

 

その怪しさをしっかりと
覆せるような接し方や実力を
つけていかないといけないとは感じておりました。

 

上記は、別に
コンサルタントだけではなく
どの職業にも言えると思うのです。

 

例えば、権威が高いと言われる

 

お医者さんでさえ「ヤブ医者」が存在しますし
弁護士の先生でも「悪徳弁護士」が存在します。

 

また、ヒーラーやスピの方なら
「単なるイっちゃっている人」と
認識されてしまっているかもしれません。

 

「保険屋なんです」と言った瞬間
「何も勧めてもない」のに勝手に「売られそう」に思われ
毛嫌いされます(笑) ※保険屋さんかわいそう。。

 

各業界による消費者の中にある
一般的イメージはしっかりと知っておくだけでも
「振る舞い方」は変わります。

 

で、結局、このようなことを
延々と考えていくと、まず

 

「信用されない限り
 話すら聞いてもらえない」

 

ってことです。

 

言ってしまえば
至極当然の話なのですが

 

信用を積み重ねていないのに
セールステクニックを学んだところで
無駄だというのが分かりますよね?

 

実は、最近も
「この案件を紹介して欲しい」と
メッセージを送っておきながら

 

「できません」と答えたら

「(わざわざお忙しい中)
ご返信ありがとうございました。」

などのようなニュアンスが一切なく
既読スルーをしたアホが数名いました。

 

まぁそんな人の案件だから
絶対に紹介しないのですが

「何故、紹介しなかったか?」は
あなたは、分かりますよね?

 

信用できる材料がないからです。

 

結局、信用を積むのは
ビジネスでは鉄則なんです。

 

あなたも信用できない人や
お店から物は買わないですよね?

 

ちなみに、私がメルマガを
コツコツと書いている理由の1つの
目的にもなっています。

 

どんどん自分が知っている情報を
出していけば、解除もされますが
同時にファンも増えます。

 

そして、私が発信することにより

「この人の考え方いいな」
「この人からは良い情報入るよな」

そう思ってもらえることが一定数の方からあります。

※このような
地味な作業やってますか?

 

で、この信頼を積む方法なのですが
1つ超効果的な方法がありますので
それをご紹介して今日のは終わりますね。
(むしろ、これを言いたかったw)

 

それは

「返信スピードを早くする」です。

 

返信スピードを早くするだけなら
お金はかからないですよね?

 

実際、これをするだけでも
実力が今以上に高まらなくても
かなり相手の方から
信用されるようになります。

 

私自身、「返信はやっ!」と
言われることが多いですが
返信は相当意識しています。

 

ぶっちゃけ、大御所の方や
有名な実力者の人って
結構、返信が遅い人って
多くないですか?^^;

 

ただ、私としては、本当に

・人に成果を出させよう

と思ったら、返信が遅いのは
結構「致命傷」だと思うのです。

 

何故なら、その回答がないから
判断にも迷うし、動けないからです。

 

また、返信が遅いと
相手は不信感を感じるので
遅いことでのデメリットは
計り知れません。

 

返信スピードというのは
お金が関わらないことですし
誰でもできることじゃないですか?

 

誰でもできることなんだから
「これから頑張る!」という人は
特に意識することをオススメしますよ。

 

実は、私自身
20代からずっと意識してきたことです。
(当然、物理的に早く返せない時もあります)

 

まぁまとめますと
「返信スピードが早い」というだけで
かなり信用を積むことができます。
(しかも、威力がでかい)

 

「某実力者だと逆に返信がなくて
 不安だからお願いするね」

そう言われることも
決して珍しくありません。

 

ぶっちゃけ、私自身も
そのおかげで、私も依頼され
お客さんになってもらえています。

あなたも
是非、返信スピードを意識をされて
活動してみてくださいね。

 

それでは、良い日曜日を
お過ごしください。

 

P.S
明日で7月が終わりですね。はやっ!

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